تواصل مع برو جلوبال — الموزع المعتمد لـ رونيكس في السعودية
تواصل مع برو جلوبال — الموزع المعتمد لـ رونيكس في السعودية — للطلبات، عروض المشاريع، مطالبات الضمان، والاستفسارات الفنية. فريقنا يردّ بالعربية والإنجليزية عبر واتساب، الإيميل، والهاتف، من السبت إلى الخميس، من 9 صباحاً إلى 9 مساءً.
الإيميل
sales@ronixksa.com
لعروض المشاريع، طلبات الاستفسار، الاستفسارات الرسمية للمشتريات، والمرفقات.
أرسل إيميلالمكتب
مكتب 65، الدور الخامس
مركز القمة للأعمال
العزيزية، جدة
الزيارة بموعد لتخطيط المشاريع وعروض المنتجات.
ساعات العمل
- السبت – الخميس: 9:00 صباحاً – 9:00 مساءً
- الجمعة: مغلق
- رسائل واتساب يُجاب عليها خلال ساعات العمل؛ رسائل خارج الدوام تحصل على رد بحلول 10 صباحاً من يوم العمل التالي.
- المنطقة الزمنية: توقيت المملكة العربية السعودية (UTC+3)
متى تتواصل معنا
🛒 الطلبات
حالة الطلب، التتبع، التعديلات، تنسيق الدفع عند الاستلام، جدولة التوصيل.
📋 عروض المشاريع
عروض مكتوبة لمشاريع المقاولين خلال 24 ساعة. أرسل BOM الخاص بك.
🏢 الجملة
إعداد حساب جملة، أسعار حجم، شروط دفع آجل للمقاولين الموثّقين.
🛡️ الضمان
مطالبات الضمان على أدوات رونيكس الكهربائية. أرسل صوراً، فيديو، ورقم الطلب.
🔧 استفسارات فنية
مواصفات المنتج، اختيار الأداة، التوافق، إرشادات التطبيق.
🔄 الإرجاع
الإرجاع، الاستبدال، وتقارير الأصناف التالفة.
موقع المكتب
مقرنا الرئيسي ومكتبنا في حي العزيزية بجدة — منطقة تجارية مركزية يسهل الوصول إليها من المطار ومن أنحاء المدينة.
شركة برو جلوبال للتجارة
مكتب 65، الدور الخامس
مركز القمة للأعمال
شارع الأمن العام
حي العزيزية
جدة 23334
منطقة مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية
سياسة الزيارة: نرحب باجتماعات المشاريع وعروض المنتجات والاستلام بحضور المراجعين بموعد. يُرجى التواصل عبر واتساب قبل 24 ساعة على الأقل لترتيب الزيارة.
الأسئلة الشائعة
كيف أتواصل مع برو جلوبال؟
أسرع طريقة للوصول إلينا هي واتساب على +966 54 727 2567. للاستفسارات الرسمية، عروض المشاريع، أو طلبات الاستفسار بمرفقات، راسلنا على sales@ronixksa.com. مكتبنا في العزيزية، جدة — الزيارات بموعد. ساعات العمل: السبت إلى الخميس، 9 صباحاً إلى 9 مساءً (توقيت المملكة).
ما وقت الاستجابة على واتساب؟
رسائل واتساب المُرسَلة خلال ساعات العمل (السبت–الخميس، 9 ص – 9 م) تتلقّى استجابة عادةً خلال ساعة واحدة. طلبات عروض المشاريع تُسلَّم خلال 24 ساعة. الرسائل خارج الدوام يُجاب عليها بحلول 10 صباحاً من يوم العمل التالي.
هل لديكم متجر أو معرض فعلي؟
موقعنا في العزيزية بجدة يخدم بوصفه مقرنا الرئيسي ومكتبنا. لا نشغّل معرض تجزئة، ولكن نرحب بـالزيارات المُجدوَلة بموعد لاجتماعات المشاريع وعروض المنتجات والاستلام بحضور المراجعين. معظم العملاء يفضّلون الطلب أونلاين مع التوصيل، وهو أسرع وأكثر راحة.
كيف أطلب عرض سعر مشروع؟
أرسل قائمة الأدوات (Bill of Materials بكميات ومواصفات) عبر واتساب +966 54 727 2567 أو إيميل sales@ronixksa.com. اشمل اسم المشروع، الموقع، وتاريخ التوصيل المطلوب. نُسلّم عروض الأسعار المكتوبة على ورق رسمي خلال 24 ساعة، صالحة لـ 30 يوماً.
ما أفضل طريقة للتواصل لحسابات الجملة أو المقاولين؟
لحسابات B2B، تواصل معنا مباشرة عبر واتساب +966 54 727 2567 واطلب فريق B2B. سنُرشدك خلال عملية التحقق (تقديم السجل التجاري، الرقم الضريبي) وإعداد حساب الجملة، الذي يستغرق عادةً 24 ساعة لاعتماد الفئة 1.
هل تدعمون العملاء بالعربية والإنجليزية؟
نعم. جميع قنواتنا للعملاء (واتساب، إيميل، هاتف، الموقع) ثنائية اللغة — عربية وإنجليزية. فريقنا يتقن اللغتين ويقدر يتعامل مع الاستفسارات الفنية، وثائق المشاريع، ومطالبات الضمان بأي من اللغتين.
ماذا لو حصلت مشكلة في طلبي بعد التوصيل؟
تواصل معنا فوراً عبر واتساب على +966 54 727 2567 برقم طلبك، وصف موجز للمشكلة، وصور إن أمكن. لمطالبات الضمان، انظر صفحة الضمان. للأصناف التالفة، طلبات الإرجاع، أو الأصناف الخاطئة، نتعامل مع الحل خلال 24–72 ساعة.
تواصل معنا
نردّ أسرع على واتساب. للوثائق وطلبات الاستفسار الرسمية، الإيميل مُفضَّل.
شركة برو جلوبال للتجارة | الموزع المعتمد لـ رونيكس — السعودية | سجل تجاري 7050896781 | الرقم الضريبي 313153776800003
زر مكتب برو جلوبال في جدة
مكتب 65، الطابق الخامس، مركز القمة لرجال الأعمال، شارع الأمن العام، حي العزيزية، جدة، المملكة العربية السعودية