سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: 3 مايو 2026

نحرص في برو جلوبال على إيصال طلباتك بأسرع وقت وبأفضل حالة في كل أنحاء المملكة العربية السعودية.

1. مناطق التوصيل

نوصّل إلى جميع المناطق الإدارية الـ 13 في المملكة العربية السعودية، بما يشمل:

الرياض، جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة، الدمام، الخبر، الطائف، أبها، تبوك، حائل، نجران، بريدة، حفر الباطن، الجبيل، ينبع، عرعر، وكل المدن الأخرى.

2. تكاليف الشحن

• طلبات أكثر من 300 ريال: شحن مجاني في كل المملكة.
• طلبات أقل من 300 ريال: تكلفة الشحن 25 ريال ثابتة لكل المدن.

3. أوقات التوصيل

المدينة / المنطقة	وقت التوصيل (أيام عمل)
جدة، مكة المكرمة	2–3 أيام عمل
الطائف	2–3 أيام عمل
المدينة المنورة، ينبع	2–3 أيام عمل
الرياض	2–3 أيام عمل
الدمام، الخبر	2–3 أيام عمل
أبها، نجران	2–3 أيام عمل
تبوك، حائل	2–3 أيام عمل
نيوم، البحر الأحمر	2–3 أيام عمل
المناطق النائية	2–3 أيام عمل

أيام العمل: السبت إلى الخميس. الجمعة عطلة.

4. تجهيز الطلبات ومدة التوصيل

يتم تجهيز الطلبات وتسليمها لشركة الشحن من السبت إلى الخميس، شريطة توفّر المنتج في المخزون. التوصيل خلال 2–3 أيام عمل داخل السعودية.

5. تتبع الطلب

عند شحن طلبك، ستستلم رابط تتبع عبر SMS لمتابعة حالة الشحنة لحظياً.

6. طلبات المشاريع والجملة

لطلبات المقاولين والمشاريع الكبيرة، نُنسّق التوصيل مباشرة مع فريق لوجستيات الموقع. يمكن تقسيم التوصيل على مراحل حسب جدول المشروع. تواصل عبر واتساب لترتيب الجدول.

7. المنتجات التالفة أو المفقودة

إذا وصل طلبك تالفاً أو غير مكتمل:

• التقط صوراً للعبوة والمنتج فوراً.
• تواصل معنا خلال 48 ساعة عبر واتساب +966 54 727 2567.
• سنُرتّب الاستبدال أو الاسترداد خلال 24-48 ساعة.

8. التواصل

لأي استفسار يخص الشحن: واتساب +966 54 727 2567 أو إيميل sales@broglobal.net