الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 3 مايو 2026
نحرص في برو جلوبال على إيصال طلباتك بأسرع وقت وبأفضل حالة في كل أنحاء المملكة العربية السعودية.
1. مناطق التوصيل
نوصّل إلى جميع المناطق الإدارية الـ 13 في المملكة العربية السعودية، بما يشمل:
الرياض، جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة، الدمام، الخبر، الطائف، أبها، تبوك، حائل، نجران، بريدة، حفر الباطن، الجبيل، ينبع، عرعر، وكل المدن الأخرى.
2. تكاليف الشحن
- طلبات أكثر من 500 ريال: شحن مجاني في كل المملكة.
- طلبات أقل من 500 ريال: تكلفة الشحن 25-40 ريال تُحسَب عند الدفع حسب مدينة الوجهة.
- توصيل عاجل (جدة فقط): 50-100 ريال إضافية للتوصيل في نفس اليوم.
3. أوقات التوصيل
| المدينة / المنطقة | وقت التوصيل (أيام عمل) |
|---|---|
| جدة، مكة المكرمة | نفس اليوم أو اليوم التالي |
| الطائف | 1-2 يوم |
| المدينة المنورة، ينبع | 2 يوم |
| الرياض | 1-2 يوم |
| الدمام، الخبر | 2-3 أيام |
| أبها، نجران | 3-4 أيام |
| تبوك، حائل | 3-4 أيام |
| نيوم، البحر الأحمر | 2-3 أيام (مُجدوَلة) |
| المناطق النائية | 4-5 أيام |
أيام العمل: السبت إلى الخميس. الجمعة عطلة.
4. الشحن في نفس اليوم
الطلبات قبل الساعة 2 ظهراً (السبت-الخميس) يتم شحنها في نفس اليوم من مستودعنا في جدة، شريطة توفّر المنتج في المخزون.
5. تتبع الطلب
عند شحن طلبك، ستستلم رابط تتبع عبر SMS لمتابعة حالة الشحنة لحظياً.
6. الدفع عند الاستلام
- متاح في كل المدن للطلبات حتى 5,000 ريال.
- للطلبات أكثر من 5,000 ريال، الدفع المسبق مطلوب (بطاقة أو تحويل بنكي).
- يُدفَع المبلغ نقداً لمندوب الشحن عند الاستلام.
7. طلبات المشاريع والجملة
لطلبات المقاولين والمشاريع الكبيرة، نُنسّق التوصيل مباشرة مع فريق لوجستيات الموقع. يمكن تقسيم التوصيل على مراحل حسب جدول المشروع. تواصل عبر واتساب لترتيب الجدول.
8. المنتجات التالفة أو المفقودة
إذا وصل طلبك تالفاً أو غير مكتمل:
- التقط صوراً للعبوة والمنتج فوراً.
- تواصل معنا خلال 48 ساعة عبر واتساب +966 54 727 2567.
- سنُرتّب الاستبدال أو الاسترداد خلال 24-48 ساعة.
9. التواصل
لأي استفسار يخص الشحن: واتساب +966 54 727 2567 أو إيميل sales@ronixksa.com